今年以来，南安市纪委认真落实“零暂存”办理要求，通过信访监测、排查分析、分类管理、跟踪督办等方式，着力化解基层信访积案。1-10月，该市纪检监察机关共受理检控类初访件400件，办结311件，办结率77.8%。

    该市纪委建立信访监测、排查分析等两项制度，坚持每天监测网络舆情和突发事件，制定紧急突发情况应急处置工作预案。加强全市日常信访动态监测，对季度信访量骤增的乡镇（街道）下发信访监测预警通知，提醒当地抓好源头化解。对反映党员干部一般性或苗头性、倾向性的问题，通过谈话函询等方式，及时教育提醒，及时纠正整改，着力把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。截至目前，全市共开展信访监督41件，其中科级干部29人。

    在此基础上，该市纪委对信访件实行了分类管理的办法，对线索简单、易查易结的信访件，采取加大查核力度与委局班子成员包案、相关业务室具体负责的办法，实现信访件直查快办，保证信访件查办的时限和质量；对业务范围外的信访件，移送并协调督促有关部门及时办理。同时，对于重大疑难信访问题，实行联动包案，重要信访件从初核、立案到处理，班子成员包调查、包处理、包督办、包结案，强化对举报线索办理情况的动态跟踪监督，进一步为信访件办理提速增效，有效推动了一批长期未结信访件的办结。

【责任编辑：林丹霓】